プライバシーポリシー
2026年1月1日発効
合同会社asura（以下「asura」といいます。）は、「すべての会社にプライバシーガバナンス」を実現することを目指して文書例提供サービスを中心としたサービスを提供しています。お客様がasuraにご関心をお持ちいただき、asuraのサービスをご利用いただくにあたっては、asuraがお客様の情報を取り扱うことが必要不可欠です。
このプライバシーポリシーは、asuraの主たるサービスである文書例提供サービスおよびこのウェブサイト（以下あわせて「文書例提供サービス等」といいます。）上でasuraが取り扱う情報、情報の利用目的、およびその保持の態様を明らかにし、また、お客様の情報にかかる権利についてご理解いただくことにより、お客様が信頼して当社のサービスをご利用いただけるよう作成したものです。
1. 情報の管理者およびプライバシーポリシーの対象
文書例提供サービス等において取得し取り扱うこととなる情報は、asuraによってすべて管理され、別途の同意を取得しまたは法令上許容される場合を除き、asuraまたはその委託先以外の者がお客様の情報を取り扱うことはありません。
asuraの名称、住所および代表者氏名については、会社概要をご参照ください。
また、このプライバシーポリシーは、文書例提供サービス等に関連してasuraが取り扱う情報でお客様を含む個人を識別しうるものについて対象としますが、そのような情報に由来するか否かにかかわらず適切に統計処理を施す等して匿名化された情報の利用または管理を記述するものではありません。
2. 情報の利用目的
asuraは、文書例提供サービス等を運営、改善、および開発するために、お客様の情報を取り扱います。その情報の利用目的は、以下の通りです。
2-1. お客様との文書例提供サービス等の契約手続きのため
お客様が文書例提供サービス等をご契約いただくにあたっては、asuraにてお客様の氏名または名称、所在地、所属企業、およびお支払い情報等を確認したうえで行います。また、その際、asura所定の審査過程で報道または公開情報を参照して利用する場合があります。
2-2. お客様に文書例提供サービス等を提供するため
お客様に文書例提供サービス等をご利用いただくには、お客様のご本人確認やご利用状況の確認が必要となります。また、お客様のご状況に応じた文書例を拡充等するためにお客様のご状況やご利用履歴を利用しています。
2-3. お客様に対してasuraまたはasuraが提携する第三者のサービスを広告宣伝し、ご提案するため
お客様のご状況やご利用履歴は、文書例提供サービス等に限定せず、asuraがお客様に適切と思われるサービスやご関心をお持ちいただける可能性のあるasuraまたはasuraの提携する第三者のサービスをご提案するためにも分析され利用されます。
2-4. お問合わせ等に適切に対応するため
文書例提供サービス等に関連するか否かにかかわらず、お客様からのお問合わせに適切な応対を行うためには、お客様のご連絡先、ご状況や詳細なお問合せ内容は必要不可欠です。
2-5. asuraのサービスの改善または研究開発のため
asuraは、自らのサービスの運営事務の改善、文書例提供サービス等その他のasuraのサービス内容の拡充または新サービスのための研究開発のために、お客様の情報を利用いたします。
2-6. 不正行為の防止その他asuraの権利利益を保護するため
asuraは、asura自身、お客様、およびその他の関係者を保護するために行う不正行為の検知、防止、および対処に必要な場合、お客様の情報を利用します。
3. 情報の内容と取得方法等
asuraは、文書例提供サービス等を運営するにあたって必要な情報を、原則としてお客様から直接頂戴する形で取得します。それ以外の方法で取得する情報としては、主として契約審査や信用審査の過程で確認する第三者により公開情報を取得するものやcookie (クッキー) 等を通じて自動的に取得するものがあります。
また、asuraが情報を取得するものではありませんが、文書例提供サービス等のウェブサイトには、第三者により作成されたコンテンツ（例えばYouTubeの動画）を埋め込んでいる場合があります。
3-1. お客様から直接取得する情報
お客様からお問合わせを頂戴したときや文書例提供サービス等をご契約いただく際には、そのフォームやお申込みにあたってお客様の情報を取得します。
3-2. Cookie等によって自動的に取得することとなる情報
asuraは、特にasuraのウェブサイト（ https://www.asura.co.jp ）をご利用いただいてasuraのサービスにアクセスいただいた場合、お客様によるアクセスログの形式でご利用の態様や状況を取得しており、アクセスログに含まれる情報には、例えば以下のようなものがあります。
- デバイスID等の情報通信端末の識別に関する情報
- 情報通信端末のOS情報、インターネット接続に関する情報
- リファラ
- IPアドレス
- 表示もしくは検索されたサービス情報
- ご覧になったURLおよび閲覧したアクセスした日時のタイムスタンプ
- 上記以外のサーバログ情報
なお、本項で記述するお客様の情報は、特に一般に公開したasuraのウェブサイト上で取得したものである場合に、個人情報保護法上の「個人情報」、「個人データ」または「保有個人データ」に該当しないことがあります。
したがって、お客様が個人情報保護法上の請求権を行使した場合であっても、asuraにその応じるべき法的責任が無く、とりわけお客様の情報であると同定すること自体が技術的にも困難なときには、ご満足いただく形で応答することが難しいことをあらかじめご了承ください。
Google アナリティクス
文書例提供サービス等およびそのウェブサイトにおいては、お客様の行動分析をする目的でGoogle アナリティクスを利用しています。これにより取得し最大3年間保持される情報は以下の通りです。
- ページビュー
- ページ下部へのスクロール
- 文書例提供サービス等からの離脱を示唆するイベント
- サイト内検索のご利用
- フォームの操作に関する情報
- ウェブサイト内のファイルのダウンロードにかかる記録
なお、asuraでは、文書例提供サービス等の提供により保持するご契約情報等とGoogleアナリティクスで取得した情報とを関連付けるべくGoogle アナリティクスにお客様IDといった識別子を連携することはありません。
また、Google アナリティクスを通じて取得した情報は、すべてasuraの管理に服しますが、Google アナリティクスからのオプトアウトを希望される場合には、Google社の提供するGoogle アナリティクス オプトアウト アドオンをご利用ください。
3-3. お客様について公開または報道された情報
特にお客様が文書例提供サービス等を契約する際に、asuraにて行う審査の過程でお客様に関して公開されている情報（お客様の企業ホームページや企業データベースから得られる情報等）やお客様に関係して報道された内容を取得することがあり、当該情報は、その利用目的の達成まで保持します。
3-4. 提供サービス等に含まれる他のウェブサイトからの埋め込みコンテンツ等
文書例提供サービス等では埋め込みコンテンツ (動画、画像、投稿など) を含むことがあります。
他のウェブサイトからの埋め込みコンテンツは、お客様がそのウェブサイトを訪れた場合とまったく同じように振る舞い、お客様の情報の収集し、または、Cookie による追加トラッキングの実施を行っていることがあります。当該ウェブサイトにログイン中の場合には、埋め込みコンテンツとのやりとりのトラッキングも含まれます。
asuraでは、例えばYouTubeの動画を埋め込む場合であっても、YouTubeのプライバシー強化モードを利用してお客様のプライバシーを合理的に可能な限り確保できるように行いますが、asuraにて完全に管理できるものではありませんのであらかじめご了承ください。
4. 情報を保存する期間
asuraは、お客様の情報を必要な範囲内で適正に保持します。
例えば文書例提供サービス等の契約に関連する情報は、その契約締結時や契約期間中のみならず、契約終了後であっても一定の期間は継続して保持しなければなりません。情報の内容に応じて期間は異なりますが、契約終了後、最長10年間保持します。
その他のご契約の前に頂戴するようなお問合わせにかかるものやウェブサイトへのアクセス履歴については、最長3年間保持します。
5. データに対するお客様の権利
asuraは、適用される法令にしたがって、お客様の情報に対する権利行使につき真摯に応答いたします。文書例提供サービス等のご利用中のお客様については担当の営業を通じて、その他のお客様についてはこのウェブサイトのお問合わせからお申し出いただくようお願いいたします。
ただし、先述したとおり、ご契約の終了後等であっても、情報の利用停止や削除の一部については応じかねることがあることを予めご了承ください。
6. 安全管理措置および国外移転
asuraは、お客様の情報の安全管理は、asuraとお客様との信頼の基礎であるとの認識を強く持ち、お客様の情報に対する不正アクセスまたは漏洩を防止し、利用目的に沿って求められる情報の正確性を維持し、および必要な場合は適切な削除または廃棄を行うために、適用法令を遵守するとともに、水準の高いセキュリティを確保すべく安全な情報の取扱いに努めています。
また、お客様の情報を国外の地域に移転する必要がある場合には、当該移転すべき情報が引き続き安全に保持されることを担保すべく、当該地域の法制上のリスクの有無を判断するとともに、当該地域にてお客様の情報を扱うこととなる委託先たる第三者と適切な契約を締結しその遵守の状況を継続的に確認することとしています。
7. プライバシーポリシーの変更
asuraは、文書例提供サービス等の内容の拡充等または法令の変更その他の外部環境の変化に応じて、このプライバシーポリシーを随時変更する場合があり、当該変更についてはこのウェブサイト上に掲載します。
8. お問合わせ
このプライバシーポリシーまたはasuraによるお客様の情報の取扱いについてご質問等がある場合には、お問合わせよりご連絡ください。
以上